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  1. Una vez que haya recibido sus productos, debe notificarnos a través de nuestro formulario de contacto para iniciar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
  2. Los productos deben estar completos y sin daños con el embalaje original.
  3. Los detalles de cómo completar su devolución se le darán por correo electrónico una vez que haya completado el formulario de devolución.

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  1. Si su artículo está defectuoso o dañado, utilice nuestro formulario de contacto para informarnos e investigar la situación.

    Si su devolución coincide con los criterios anteriores, el siguiente paso es utilizar el formulario de esta página para solicitar un comprobante de devolución electrónico e iniciar el proceso de devolución. Después de esto, se le enviará un correo electrónico automático que le permitirá saber qué hacer a continuación. Para obtener detalles completos sobre reembolsos y/o cambios, consulte nuestros Términos y condiciones .