Términos

Términos y condiciones

Lea atentamente los siguientes términos y condiciones, ya que al utilizar el sitio web de Hartley Attire y comprar cualquier producto Hartley Attire, los acepta.

Precios

Aceptamos MasterCard, Visa y Express Checkout a través de PayPal, Amazon Pay o Shop Pay. La facturación aparecerá como "HartleyAttire.com". Los artículos solo se enviarán una vez que se haya liquidado el pago.

Los precios de nuestros productos incluyen el IVA, pero excluyen la entrega (envío). El precio de envío depende del método de envío, el país de destino y el peso de los artículos. Hartley Attire utiliza dos transportistas confiables y confiables para envíos nacionales e internacionales. Las opciones de transportista y precio se mostrarán en el momento del pago.

El IVA está incluido en el precio (a menos que se indique lo contrario) y se cobrará según la tasa de IVA estándar de su país y está sujeto a cambios sin previo aviso. Hartley Attire está registrada con IVA (n.º de IVA FR84902070051).

Hartley Attire se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en el que se hayan producido errores de precios sin previo aviso.

Devoluciones

Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, puede devolverlo a Hartley Attire para obtener un reembolso. No ofrecemos intercambios en este momento. Si necesita una nueva talla, realice un nuevo pedido en línea.

Para calificar para un reembolso, debe enviar una solicitud dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo, habiéndolo cuidado bien y manteniéndolo sin usar, completo con su embalaje y todos sus componentes. Consulte la página de devoluciones para obtener detalles sobre cómo devolver su artículo. El reembolso se realizará directamente a la tarjeta de crédito/cargo utilizada originalmente para realizar el pedido. Las devoluciones normalmente se procesan dentro de los 10 días hábiles, una vez que los productos devueltos han sido recibidos en nuestro almacén. Tras la inspección del producto devuelto, Hartley Attire emitirá un reembolso. Una vez emitido, normalmente tardará entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su cuenta.

Tenga en cuenta que usted es responsable del artículo devuelto hasta que llegue a Hartley Attire. Recomendamos utilizar un método de entrega seguro que requiera seguimiento o firma al recibirlo. No se le reembolsará el envío ni el embalaje de su artículo. Consulte la página de devoluciones para obtener detalles sobre cómo devolver su artículo.

Hartley Attire se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestros criterios de devolución (por ejemplo, artículos desgastados o artículos devueltos sin embalaje original). Si no podemos aceptar un artículo devuelto, nos comunicaremos con usted para organizar el envío de regreso a su dirección; no podemos emitir reembolsos por artículos que sean rechazados debido a un incumplimiento de nuestros términos de devolución.

Productos defectuosos

Nuestros productos están empaquetados para garantizar que lleguen a usted en buenas condiciones. Sin embargo, muy ocasionalmente los artículos pueden llegar dañados o con defectos. Si esto ocurre, consulte la página de devoluciones para obtener detalles sobre cómo devolver su artículo.

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, lo reemplazaremos sin cargo. Si se solicita un reembolso, éste se realizará tan pronto como se haya devuelto el artículo. En estas circunstancias también le pagaremos el coste del envío de devolución. Incluya el recibo de envío para permitir que Hartley Attire procese el reembolso de los costos de envío de su devolución.

Cancelaciones

Intentamos completar todas las solicitudes de cancelación antes del momento del envío del pedido, aunque no podemos garantizar una cancelación exitosa.

Puede cancelar su pedido comunicándose con nosotros a través del formulario en línea en la página " Contáctenos " del sitio web, especificando "Cancelar o modificar un pedido" en el "Cuadro de comentarios" y asegurándose de que todos los detalles del pedido, incluido el número de pedido, estén incluidos. dentro del mensaje.

Una vez que los artículos han sido enviados, a menudo no podemos cancelarlos. Si este es el caso, devuelva el artículo a Hartley Attire una vez entregado. Consulte la página de devoluciones para obtener detalles sobre cómo devolver su artículo.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido sin previo aviso que esté sujeto a errores de precios, problemas de stock o problemas de control de calidad.

Entrega

Normalmente recibirá dos correos electrónicos nuestros. El primer correo electrónico es su confirmación de pedido. Esta es la confirmación de que hemos recibido su pedido. A veces ocurren errores en nuestro inventario de existencias o en los pedidos de otros clientes justo antes que usted. No podemos ser responsables de ninguna pérdida que se produzca porque sus artículos no estén en stock. Intentaremos comunicarnos con usted lo antes posible si este es el caso. El segundo correo electrónico que recibe de nosotros es su recibo por correo electrónico y significa que su pedido ha sido procesado, sus artículos están en stock y su pedido se está enviando.

Haremos todo lo posible para entregar su pedido dentro del tiempo estimado (el estimado es en días hábiles a menos que se indique lo contrario) proporcionado en nuestro sitio web. Sin embargo, esto es una estimación y no se puede garantizar la entrega dentro del tiempo indicado. Si los productos no se entregan dentro del tiempo estimado, no dude en " Contáctenos " por correo electrónico e intentaremos resolver el problema lo antes posible.

Hartley Attire no será responsable de ninguna pérdida causada por un retraso en la entrega superior al estimado proporcionado.

Tenga en cuenta que no enviamos productos a apartados de correos y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en el que posteriormente se descubra que la dirección es un apartado de correos.

Sin envio

Es responsabilidad del comprador notificarnos si los productos no se han recibido dentro de los 21 días posteriores a la fecha de entrega estimada o la recepción de nuestra factura.

Si no se realiza ninguna notificación dentro de este plazo, se considerará que el comprador ha recibido la mercancía.

Derechos/Importación/Impuesto general de venta en entrega internacional

Para países fuera de Francia (domicilio) puede haber impuestos y tasas u otros cargos de los que usted pueda ser responsable. Consulte con su oficina de aduanas local antes de realizar el pedido, ya que estos cargos varían de un país a otro y no tenemos control sobre estos cargos.

Si usted rechaza o no paga los cargos locales de importación y aduana, entonces el artículo podría ser devuelto a nosotros o posiblemente incluso destruido. Si no nos devuelven su pedido, es posible que no podamos reembolsarle el importe de su pedido. No podremos reembolsar los costos de envío originales pagados y solo podemos reembolsar los productos devueltos menos los costos incurridos al devolvérnoslos.

Códigos promocionales

Si tiene un código promocional válido, puede ingresarlo en el cuadro Código promocional en la página de pago y su pedido tendrá el descuento correspondiente. Asegúrese de verificar la fecha de vencimiento y las limitaciones, ya que normalmente solo se aplican por un tiempo limitado y pueden estar restringidas a ciertos productos. Tenga en cuenta que los códigos promocionales están sujetos a cambios, se pueden retirar en cualquier momento y solo se puede ingresar un código promocional por pedido. No aceptamos códigos promocionales que alienten la repetición de personalización si cancela su pedido original.

Si tiene algún problema con el uso de códigos promocionales, contáctenos y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Derechos de autor

Se permite copiar e imprimir partes de este sitio web únicamente con el único fin de realizar un pedido con nosotros. Los materiales de nuestro sitio web no se pueden utilizar para ningún otro propósito sin el permiso por escrito de Hartley Attire.

Descargo de responsabilidad

Hartley Attire no acepta ninguna responsabilidad por las lesiones o la muerte de un individuo o un tercero mientras utiliza cualquier producto vendido a través de nosotros.

Quejas

Por favor, ' Contáctenos ' si tiene una queja y nos esforzaremos por resolverla dentro de los 3 días hábiles.

Cambios en la política

Si decidimos cambiar nuestra política, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos. Cualquier cambio a esta política realizado por Hartley Attire se publicará aquí y entrará en vigor de inmediato. Hartley Attire se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones sin previo aviso. Esta política se actualizó por última vez en junio de 2024.

¿Dinos qué piensas?

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos .