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Nous sommes heureux de vous rembourser vos marchandises sur les critères ci-dessous; nous n'offrons malheureusement pas d'échanges pour le moment. Si vous souhaitez recevoir une taille différente, une nouvelle commande doit être passée en ligne.
- Une fois que vous avez reçu votre marchandise, vous devez nous en informer via notre formulaire de contact pour initier un retour dans les 30 jours suivant la réception.
- Les marchandises doivent être complètes et en bon état avec l'emballage d'origine.
- Les détails de la façon de remplir votre retour vous seront donnés par e-mail une fois que vous aurez rempli le formulaire de retour.
ou
- Si votre article est défectueux ou endommagé, veuillez utiliser notre formulaire de contact afin de nous en informer et nous enquêterons sur la situation.
Si votre retour correspond aux critères ci-dessus, l'étape suivante consiste à utiliser le formulaire sur cette page pour demander un bordereau de retour sans papier et lancer le processus de retour. Après cela, un e-mail automatique vous sera envoyé qui vous indiquera la marche à suivre. Pour plus de détails concernant les remboursements et/ou les échanges, veuillez consulter nos Conditions générales .