Conditions

Termes et conditions

Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants, car en utilisant le site Web Hartley Attire et en achetant des produits Hartley Attire, vous les acceptez.

Des prix

Nous acceptons MasterCard, Visa et Express Checkout via PayPal, Amazon Pay ou Shop Pay. La facturation apparaîtra sous le nom « HartleyAttire.com ». Les articles ne seront expédiés qu'une fois le paiement effectué.

Les prix de nos produits incluent la TVA, mais excluent la livraison (expédition). Les tarifs de livraison dépendent du mode de livraison, du pays de destination et du poids du ou des articles. Hartley Attire utilise deux transporteurs fiables et fiables pour les expéditions nationales et internationales. Les options de transporteur et de prix seront affichées au moment du paiement.

La TVA est incluse dans le prix (sauf indication contraire) et sera facturée au taux de TVA standard de votre pays et est sujette à changement sans préavis. Hartley Attire est immatriculé à la TVA (N° de TVA FR84902070051).

Hartley Attire se réserve le droit d'annuler toute commande pour laquelle des erreurs de prix se sont produites sans préavis.

Retour

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner à Hartley Attire pour un remboursement. Nous ne proposons pas d'échanges pour le moment. Si vous avez besoin d'une nouvelle taille, veuillez passer une nouvelle commande en ligne.

Pour bénéficier d'un remboursement, vous devez introduire une demande dans les 30 jours suivant la réception de votre article, après en avoir bien pris soin et l'avoir conservé dans un état inutilisé, complet avec son emballage et tous ses composants. Consultez la page des retours pour plus de détails sur la façon de retourner votre article. Le remboursement sera effectué directement sur la carte de crédit/charge initialement utilisée pour passer la commande. Les retours sont normalement traités dans un délai de 10 jours ouvrables, une fois les produits retournés reçus dans notre entrepôt. Après inspection du produit retourné, Hartley Attire procédera à un remboursement. Une fois émis, il faudra généralement 3 à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

N'oubliez pas que vous êtes responsable de l'article retourné jusqu'à ce qu'il parvienne à Hartley Attire. Nous vous recommandons d'utiliser un mode de livraison sécurisé qui nécessite un suivi ou une signature à réception. Vous ne serez pas remboursé pour les frais de port et d'emballage de votre article. Consultez la page des retours pour plus de détails sur la façon de retourner votre article.

Hartley Attire se réserve le droit de refuser tout retour qui ne répond pas à nos critères de retour (par exemple les articles portés ou les articles retournés sans emballage d'origine). Si nous ne pouvons pas accepter un article retourné, nous vous contacterons pour organiser le retour à votre adresse. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les articles refusés en raison d'une violation de nos conditions de retour.

Produits défectueux

Nos produits sont emballés pour garantir qu'ils vous parviennent en bon état. Cependant, il arrive très occasionnellement que des articles arrivent endommagés ou présentent des défauts. Si cela se produit, veuillez consulter la page des retours pour plus de détails sur la façon de retourner votre article.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous remplacerons l’article gratuitement. Si un remboursement est demandé, celui-ci sera effectué dès le retour de l'article. Dans ces circonstances, nous vous paierons également les frais de retour. Veuillez inclure le reçu d'envoi pour permettre à Hartley Attire de traiter le remboursement de vos frais de retour.

Annulations

Nous essayons de compléter toutes les demandes d'annulation avant l'expédition de la commande, même si nous ne pouvons pas garantir une annulation réussie.

Vous pouvez annuler votre commande en nous contactant via le formulaire en ligne sur la page « Contactez-nous » du site Web, en spécifiant « Annulation ou modification d'une commande » dans la « Zone de commentaires » et en vous assurant que tous les détails de la commande, y compris le numéro de commande, sont inclus. dans le message.

Une fois les articles expédiés, nous sommes souvent incapables d'annuler. Si tel est le cas, veuillez retourner l'article à Hartley Attire une fois livré. Veuillez consulter la page des retours pour plus de détails sur la façon de retourner votre article.

Nous nous réservons le droit d'annuler sans préavis toute commande sujette à des erreurs de prix, à des problèmes de stock ou à des problèmes de contrôle qualité.

Livraison

Vous recevrez normalement deux e-mails de notre part. Le 1er email est votre confirmation de commande. Ceci est la confirmation que nous avons reçu votre commande. Parfois, des erreurs se produisent dans notre inventaire ou dans la commande d'autres clients juste avant vous. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte survenant parce que vos articles ne sont pas en stock. Nous nous efforcerons de vous contacter dans les plus brefs délais si tel est le cas. Le deuxième e-mail que vous recevez de notre part est votre reçu par e-mail et signifie que votre commande a été traitée, que vos articles sont en stock et que votre commande est expédiée.

Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande dans le délai estimé (l'estimation est en jours ouvrables sauf indication contraire) fourni sur notre site Internet. Cependant, il s’agit d’une estimation et la livraison dans les délais indiqués ne peut être garantie. Si les marchandises ne sont pas livrées dans le délai que nous avons estimé, n'hésitez pas à « Nous contacter » par e-mail et nous essaierons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Hartley Attire ne sera pas responsable de toute perte causée par un retard de livraison par rapport à l'estimation fournie.

Veuillez noter que nous n'expédions pas de marchandises vers des boîtes postales et nous nous réservons le droit d'annuler toute commande dont l'adresse s'avère ultérieurement être une boîte postale.

La non-livraison

Il est de la responsabilité de l'acheteur de nous informer si les marchandises n'ont pas été reçues dans les 21 jours suivant la date de livraison estimée ou la réception de notre facture.

Si aucune notification n'est effectuée dans ce délai, l'acheteur est réputé avoir reçu la marchandise.

Droits/taxes d'importation/taxes générales de vente sur les livraisons internationales

Pour les pays hors de France (domicile), il peut y avoir des taxes et frais ou autres frais dont vous pourriez être redevable. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local avant de passer la commande car ces frais varient d'un pays à l'autre et nous n'avons aucun contrôle sur ces frais.

Si vous refusez ou ne payez pas les frais d'importation et de douane locaux, l'article pourrait nous être retourné ou éventuellement même détruit. Si votre commande ne nous est pas retournée, nous ne pourrons peut-être pas vous rembourser votre commande. Nous ne serons pas en mesure de rembourser les frais de port initiaux payés et pouvons uniquement rembourser les produits retournés moins les frais engagés pour nous les renvoyer.

Codes promotionnels

Si vous disposez d'un code promotionnel valide, vous pouvez le saisir dans la case Code promotionnel de la page de paiement et votre commande bénéficiera d'une réduction en conséquence. Veuillez vous assurer de vérifier la date d'expiration et les éventuelles limitations, car elles ne durent normalement que pour une durée limitée et peuvent être limitées à certains produits. Veuillez noter que les codes promotionnels sont sujets à changement, peuvent être retirés à tout moment et qu'un seul code promotionnel peut être saisi par commande. Nous n'acceptons pas les codes promotionnels encourageant une nouvelle personnalisation si vous annulez votre commande initiale.

Si vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation des codes promotionnels, veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

droits d'auteur

La copie et l'impression de parties de ce site Web sont autorisées uniquement dans le seul but de passer une commande chez nous. Le matériel présent sur notre site Web ne peut être utilisé à aucune autre fin sans l'autorisation écrite de Hartley Attire.

Clause de non-responsabilité

Hartley Attire n'accepte aucune responsabilité en cas de blessure ou de décès d'un individu ou d'un tiers lors de l'utilisation de produits vendus par notre intermédiaire.

Plaintes

Veuillez nous contacter si vous avez une plainte et nous nous efforcerons de résoudre votre plainte dans les 3 jours ouvrables.

Changements de politique

Si nous décidons de modifier notre politique, nous publierons ces modifications sur cette page afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons. Toute modification apportée à cette politique par Hartley Attire sera publiée ici et prendra effet immédiatement. Hartley Attire se réserve le droit de modifier les termes et conditions sans préavis. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en juin 2024.

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